İptal, değişiklik ve iadeler.
Kısaca: her teklif kendi tedarikçi şartlarını belirtir ve onlar önce gelir. Bu sayfa nasıl iptal edeceğinizi ve teklifin sustuğu yerde neyin geçerli olduğunu anlatır.
Son güncelleme: 5 Ekim 2026Bu sayfanın İngilizce sürümü, her çevirinin önüne geçer.
Teklifin şartları önce gelir
Her teklif, onaydan önce, arkasındaki havayolunun, otelin, operatörün veya hizmetin değişiklik, iptal ve iade şartlarını ortaya koyar. Bu şartlar bu sayfadan farklıysa teklif geçerlidir. Onaylamadan önce okuyun.
Nasıl iptal edilir veya değiştirilir
Rezervasyon referansınızı belirterek bize e-posta veya WhatsApp ile yazın. İptal veya değişiklik, biz onu size yazılı olarak geri onayladığımızda yürürlüğe girer.
Transferler ve şoförlü rezervasyonlar
Teklif başka şart belirtmiyorsa:
- Alış saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal ve tam iade.
- 24 saatin içinde veya gelmezseniz iade yoktur.
- Saat veya adres değişiklikleri alıştan 12 saat öncesine kadar ücretsizdir, müsaitliğe bağlıdır.
- Havalimanı varışlarında şoför, gerçek iniş saatinden sonra 60 dakika ücretsiz bekler.
Turlar, etkinlikler ve biletler
Her tur veya etkinlik, teklifinde belirtilen iptal ve hava koşulu şartlarına tabidir. Üçüncü taraf cazibe merkezlerince düzenlenen biletler, cazibe merkezi iadeye izin vermedikçe düzenlendikten sonra iade edilemez.
Uçuşlar, oteller, tren, geziler, eSIM'ler ve vizeler
Ücret kuralları, oda fiyatları ve diğer tedarikçi koşulları teklifte belirtilir ve nelerin değiştirilebileceğini veya iade edilebileceğini belirler. Vizelerde karar ve resmî harçlar düzenleyen makama aittir; teklif neyin iade edilebileceğini belirtir.
Biz iptal edersek veya sağlayamazsak
Biz iptal edersek veya rezerve ettiğinizi sağlayamazsak, tam iade ile ücretsiz yeniden rezervasyon arasında seçim yapabilirsiniz.
İadeler nasıl ödenir
İadeler, onayımızdan sonra normalde 5 ila 10 iş günü içinde asıl ödeme yöntemine yapılır. Bankanız parayı göstermekte daha uzun sürebilir.
Pay in Parts
Taksitle ödenen planlar, bir planı kabul etmeden önce gördüğünüz Pay in Parts şartlar sayfasındaki iptal şartlarına tabidir.
Sorular ve şikâyetler
Bir iadenin yanlış olduğunu düşünüyorsanız, referansınızı belirterek bize yazın, yeniden bakarız. Burada hiçbir şey yasadan doğan haklarınızı sınırlamaz.