取消、变更与退款。
简而言之：每份报价都写明自己的供应商条款，且以其为先。本页说明如何取消，以及报价未作规定时适用什么。
最后更新：2026年10月5日本页面的英文版本优先于任何译文。
以报价条款为先
每份报价会在您确认前列出其背后的航空公司、酒店、运营商或服务的变更、取消和退款条款。这些条款与本页不同时，以报价为准。确认前请阅读。
如何取消或变更
请通过电子邮件或 WhatsApp 写信给我们，并注明您的预订参考编号。取消或变更在我们书面回复确认后生效。
接送与司机预订
报价未另行规定时：
- 在接送时间前 24 小时之前可免费取消并全额退款。
- 24 小时以内或未到场，不予退款。
- 时间或地址的变更在接送前 12 小时之前免费，视可用情况而定。
- 机场到达的接机，司机在实际降落时间后免费等候 60 分钟。
旅游、活动与门票
每个旅游或活动遵循其报价中所写的取消和天气条款。第三方景点出具的门票一经出票不可退款，除非景点允许退款。
机票、酒店、铁路、邮轮、eSIM 与签证
票价规则、房价和其他供应商条件写在报价中，决定哪些可以变更或退款。对于签证，决定和政府费用属于签发机关；报价会说明哪些可以退款。
如果我们取消或无法提供
如果我们取消，或无法提供您预订的内容，您可以选择全额退款或免费改订。
退款如何支付
退款将退回原支付方式，通常在我们确认后 5 至 10 个工作日内。您的银行可能需要更长时间才能显示款项。
Pay in Parts
分期支付的方案遵循 Pay in Parts 条款页面上的取消条款，您在接受方案之前可以看到。
问题与投诉
如果您认为某笔退款有误，请写信给我们并注明参考编号，我们会再次核查。此处任何内容均不限制您依法享有的任何权利。