Che cosa conserviamo, e perché.

Chi è responsabile

NWP Travel and Tourism L.L.C-FZ, società di zona franca con licenza di Meydan Free Zone, Dubai, Emirati Arabi Uniti (Licenza n. 2654499.01, Formazione n. 2654499), è responsabile dei dati personali raccolti su questo sito. Li trattiamo ai sensi del Decreto-Legge federale n. 45 del 2021 degli EAU sulla protezione dei dati personali (PDPL) e, per i visitatori dell'Unione europea e del Regno Unito, anche ai sensi del GDPR o dell'UK GDPR.

I nostri altri siti (experiencedubai.ae, dubaitransfers.ae e nwp.ae) hanno informative proprie.

Che cosa raccogliamo, e perché

• I dati che fornisci in una richiesta o in un messaggio: nome, indirizzo email, numero di telefono se lo aggiungi, luoghi, date e viaggiatori e, per i visti, nazionalità del passaporto e paese di residenza. Li usiamo per preventivare e rispondere alla tua richiesta e per organizzare ciò che poi confermi.
• I messaggi che ci invii per email o WhatsApp, e le nostre risposte, per poter gestire la tua richiesta e ogni domanda successiva.
• Dati di pagamento. Quando paghi con carta, Stripe raccoglie i dati della carta sulla propria pagina di pagamento. Noi riceviamo la conferma che il pagamento è riuscito o fallito, mai il numero completo della carta.
• Le tue scelte di valuta, lingua e aspetto, conservate nei cookie e nel tuo browser perché il sito si apra allo stesso modo la volta successiva.
• Il tuo paese approssimativo, ricavato dalla connessione alla prima visita, solo per scegliere la valuta in cui mostrare i prezzi. Non viene conservato.
• I luoghi e i servizi che salvi o aggiungi al viaggio, conservati solo nel tuo browser finché non ce li invii come richiesta.
• I normali log del server (indirizzo di rete, pagina, ora), usati per mantenere il sito in funzione e sicuro.

Perché possiamo usarli

Usiamo i dati personali per eseguire ciò che ci chiedi e per compiere i passi richiesti da te prima di una prenotazione; per rispettare obblighi di legge come le registrazioni contabili e fiscali; per i nostri legittimi interessi a gestire, proteggere e migliorare il sito e a rispondere alle domande; e, dove lo chiediamo, con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

A chi vanno

Una richiesta è letta dalle persone del nostro ufficio che rispondono. Quando confermi una prenotazione, i dati necessari vanno alla compagnia aerea, all'hotel, all'operatore di trasferimenti o attività o al servizio visti indicato nel preventivo, e a nessun altro. I trasferimenti e i servizi con autista sono svolti da operatori terzi con licenza che incarichiamo; ricevono solo ciò che serve per servirti.

Per far funzionare il sito ci avvaliamo di questi fornitori (responsabili del trattamento):

• Vercel: hosting e Web Analytics.
• Supabase: il database del nostro sistema di gestione, dove sono archiviate le richieste.
• Stripe: pagamenti con carta.
• Il nostro fornitore di posta elettronica: recapito dei nostri messaggi.
• WhatsApp, se scegli di contattarci lì: i tuoi messaggi passano attraverso WhatsApp secondo i suoi termini.

Statistiche e pubblicità

Il sito usa Vercel Web Analytics, che non usa cookie, non crea profili pubblicitari e non ti segue da un sito all'altro. Non vendiamo dati personali e il sito non ha tracker pubblicitari.

Dove vengono trattati

I server dei nostri fornitori possono trovarsi fuori dagli Emirati Arabi Uniti, anche negli Stati Uniti. Li usiamo secondo i loro termini di trattamento dei dati.

Per quanto tempo li conserviamo

• Le registrazioni delle prenotazioni e i relativi documenti di pagamento e contabili: almeno cinque anni, come richiede la normativa contabile degli EAU.
• Le richieste che non diventano prenotazione e la relativa corrispondenza: 24 mesi.
• I log del server e tutto il resto: solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti.
• Le scelte salvate nel tuo browser restano finché non le cancelli.

I tuoi diritti

Ai sensi della PDPL e, dove si applicano a te, del GDPR o dell'UK GDPR, puoi chiedere l'accesso ai dati che conserviamo su di te, farli correggere o cancellare, opporti al loro uso o limitarlo, riceverne una copia in formato portabile e revocare il consenso dato. Per esercitare uno di questi diritti scrivi al contatto privacy indicato sotto dall'indirizzo email che hai usato, così sappiamo che sei tu; rispondiamo entro il termine previsto dalla legge. Puoi anche presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vivi e, negli EAU, all'UAE Data Office.

Cookie

Il sito imposta solo cookie funzionali e nessun cookie pubblicitario. Ciascuno è elencato nella nostra Cookie Policy.

Modifiche

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano il sito o la legge. La data in alto è quella della versione corrente.