Os termos, em palavras simples.

Quem somos

A NWP Travel and Tourism L.L.C-FZ é uma empresa de zona franca com licença da Meydan Free Zone, Dubai, Emirados Árabes Unidos (Licença n.º 2654499.01, Formação n.º 2654499). A NWP Trips é a nossa marca para viagens a qualquer parte do mundo. As nossas outras marcas (Experience Dubai, Dubai Transfers e nwp.ae para clientes empresariais) têm termos próprios.

Um pedido não é uma reserva

Enviar um pedido não obriga nenhum de nós a nada. Respondemos com um orçamento, por e-mail, que indica o preço, o que inclui, os termos dos fornecedores aplicáveis e durante quanto tempo é válido. Uma reserva só existe quando confirma o orçamento por escrito, o pagamento que exija foi feito e nós a confirmamos com uma referência.

Os resultados marcados «Sample» no site são ilustrações, não ofertas.

O nosso papel

Cada orçamento indica se atuamos como agente dos fornecedores nele nomeados ou como organizador de um pacote, e aplicam-se os termos desse fornecedor ou pacote. Não somos proprietários de veículos: os transferes e serviços de motorista são prestados por operadores e motoristas terceiros licenciados que contratamos.

Preços e pagamento

Um orçamento indica o seu preço e a sua moeda. Os valores mostrados noutros locais do site na sua moeda são conversões aproximadas, apenas para leitura. Um preço mantém-se apenas durante o prazo de validade indicado no orçamento: as companhias aéreas e os hotéis alteram os preços até a reserva ser confirmada.

Paga com cartão, na página de um orçamento aceite. Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe; nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão. O valor cobrado é o valor e a moeda indicados no orçamento, normalmente dirhams dos EAU (AED), e o seu banco pode aplicar a sua própria conversão ou comissões.

O Pay in Parts, onde é oferecido, segue termos próprios, que vê antes de aceitar um plano.

Alterações e cancelamento

As alterações, cancelamentos e reembolsos estão expostos na nossa Política de cancelamento e reembolso. Cada item reservado segue os termos do seu fornecedor, que o orçamento indica antes de confirmar. Qualquer taxa de serviço nossa está indicada no orçamento.

Documentos de viagem

É responsável por ter passaporte válido e cumprir os requisitos de visto e de saúde de cada país por onde viaje, e por verificar os nomes e datas em cada documento que lhe enviamos logo que o receba. O nosso serviço de vistos prepara e submete pedidos; a decisão pertence à autoridade que emite o visto.

Seguro de viagem

Não vendemos, organizamos nem indicamos seguros de viagem. Contrate a cobertura a uma seguradora licenciada no local onde vive antes de viajar.

Uso aceitável

Use o site apenas para fins lícitos. Compromete-se a não:

• dar dados falsos, nem fazer um pedido ou reserva em nome de outra pessoa sem a sua permissão;
• interferir com o site nem tentar aceder a partes dele ou dos seus sistemas que não se destinam a si;
• extrair ou copiar o conteúdo ou os preços do site por meios automáticos, nem revendê-los, sem a nossa autorização escrita;
• usar o site para enviar spam, código malicioso ou qualquer coisa ilícita.

A nossa responsabilidade

Não somos responsáveis por atos ou omissões dos fornecedores quando atuamos como seu agente, por atrasos, greves, meteorologia ou outros acontecimentos fora do nosso controlo, nem por perdas que não fossem consequência previsível de uma falha nossa. Nada aqui limita uma responsabilidade que a lei não permita limitar.

O conteúdo do site

Os guias de destino e as fotografias são informação geral, verificada antes da publicação; os locais mudam, por isso confirme o que for importante para a sua viagem antes de confiar. O texto, o design e o código do site pertencem-nos ou aos nossos licenciantes.

Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão que se aplica a uma reserva é a que está em vigor quando a confirma. A versão em inglês desta página prevalece sobre qualquer tradução.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis dos Emirados Árabes Unidos tal como aplicadas no Emirado de Dubai, e os tribunais de Dubai têm jurisdição, sem prejuízo dos direitos que tenha como consumidor no local onde vive.