Что мы храним и зачем.

Кто отвечает

NWP Travel and Tourism L.L.C-FZ, компания свободной зоны, лицензированная Meydan Free Zone, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты (Лицензия № 2654499.01, Регистрационный № 2654499), отвечает за персональные данные, собираемые на этом сайте. Мы обрабатываем их в соответствии с Федеральным указом-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных (PDPL) и, для посетителей из Европейского союза и Великобритании, также в соответствии с GDPR или UK GDPR.

У наших других сайтов (experiencedubai.ae, dubaitransfers.ae и nwp.ae) есть собственные уведомления.

Что мы собираем и зачем

• Сведения, которые вы указываете в запросе или сообщении: имя, адрес электронной почты, номер телефона, если вы его добавите, места, даты и путешественники, а для виз гражданство по паспорту и страна проживания. Мы используем их, чтобы рассчитать стоимость и ответить на ваш запрос и организовать то, что вы затем подтвердите.
• Сообщения, которые вы отправляете нам по электронной почте или в WhatsApp, и наши ответы, чтобы мы могли заниматься вашим запросом и любыми последующими вопросами.
• Платёжные данные. Когда вы платите картой, Stripe собирает данные карты на своей платёжной странице. Мы получаем подтверждение того, что платёж прошёл или не прошёл, но никогда не получаем полный номер карты.
• Ваш выбор валюты, языка и оформления, сохраняемый в файлах cookie и в вашем браузере, чтобы в следующий раз сайт открылся так же.
• Ваша примерная страна, определяемая по соединению при первом посещении, только чтобы выбрать валюту для показа цен. Она не сохраняется.
• Места и услуги, которые вы сохраняете или добавляете в поездку, хранятся только в вашем браузере, пока вы не отправите их нам в виде запроса.
• Обычные журналы сервера (сетевой адрес, страница, время), нужные для работы и безопасности сайта.

Почему мы можем их использовать

Мы используем персональные данные, чтобы выполнять то, о чём вы просите, и предпринимать шаги по вашему запросу до бронирования; чтобы выполнять юридические обязанности, такие как бухгалтерские и налоговые записи; в наших законных интересах по работе, защите и улучшению сайта и ответам на вопросы; а там, где мы просим, с вашего согласия, которое вы вправе отозвать в любое время.

Кому они передаются

Запрос читают сотрудники нашего офиса, которые на него отвечают. Когда вы подтверждаете бронирование, необходимые сведения передаются авиакомпании, отелю, оператору трансферов или активностей либо визовой службе, указанным в вашем предложении, и никому больше. Трансферы и услуги водителей оказывают лицензированные сторонние операторы, которых мы привлекаем; они получают только то, что нужно для вашего обслуживания.

Для работы сайта мы используем этих поставщиков услуг (обработчиков):

• Vercel: хостинг и Web Analytics.
• Supabase: база данных нашей рабочей системы, где хранятся запросы.
• Stripe: платежи картой.
• Наш почтовый провайдер: доставка наших сообщений вам.
• WhatsApp, если вы решите связаться с нами там: ваши сообщения проходят через WhatsApp на его собственных условиях.

Аналитика и реклама

Сайт использует Vercel Web Analytics, который не использует cookie, не создаёт рекламных профилей и не следит за вами на других сайтах. Мы не продаём персональные данные, и на сайте нет рекламных трекеров.

Где данные обрабатываются

Серверы наших поставщиков услуг могут находиться за пределами Объединённых Арабских Эмиратов, в том числе в Соединённых Штатах. Мы используем их на условиях их соглашений об обработке данных.

Как долго мы их храним

• Записи о бронированиях и связанные с ними платёжные и бухгалтерские записи: не менее пяти лет, как того требует бухгалтерское законодательство ОАЭ.
• Запросы, не ставшие бронированием, и переписка по ним: 24 месяца.
• Журналы сервера и всё остальное: только столько, сколько нужно для цели, с которой они собраны.
• Выбор, сохранённый в вашем браузере, остаётся, пока вы его не удалите.

Ваши права

В соответствии с PDPL и, где они к вам применимы, GDPR или UK GDPR вы можете запросить доступ к тому, что мы о вас храним, потребовать исправления или удаления, возразить против использования или ограничить его, получить копию в переносимом формате и отозвать данное согласие. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на контакт по вопросам конфиденциальности ниже с того адреса электронной почты, которым вы пользовались, чтобы мы знали, что это вы; мы отвечаем в срок, установленный законом. Вы также можете пожаловаться в орган по защите данных по месту жительства, а в ОАЭ в UAE Data Office.

Файлы cookie

Сайт устанавливает только функциональные cookie и никаких рекламных. Каждый из них указан в нашей Политике в отношении файлов cookie.

Изменения

Мы обновляем эту политику при изменении сайта или закона. Дата вверху это дата текущей версии.